O cititoare RefleqtMedia a avut parte de o experiență pe cât de enervantă, pe atât de condamnabilă, din cauza unei angajate a Companiei de Salubritate din Câmpia Turzii.
„Eu locuiesc, alături de soțul meu, de mai bine de 5 ani în București. Am deținut un apartament pe strada Școlii din Câmpia Turzii, pe care l-am vândut. În urmă cu câteva zile, am primit un telefon de la foștii vecini de acolo, cum că ne-ar fi venit o înștiințare de la Compania de Salubritate, prin care ni se spune că nu avem contract la Salubritate și că dacă în termen de 5 zile de la înștiințare nu ne facem contract, ni se va impune o taxă specială de salubritate, în valoare de 15 lei.
Având în vedere că inclusiv buletinul ni l-am schimbat, de când ne-am mutat în București, am sunat la Compania de Salubritate pentru a cere explicații. Acolo m-au transferat la biroul de facturare și am dat de o duduie care a avut o atitudine total neprofesională și necaracteristică secolului XXI.
Pe lângă tonul nervos, femeia respectivă nu avea o problemă cu faptul că vreme de 5 ani NIMENI nu s-a interesat de soarta contractului la salubritate pe adresa respectivă … ci o interesa mai mult că … DE UNDE AM AFLAT EU DE ÎNȘTIINȚARE. A avut obrăznicia să-mi spună că … eu poate mint și locuiesc la acea adresă și nu vreau să-mi fac contract.
Este incredibil si socant in acelasi timp faptul ca semnalizand problema persoanei abilitate, aceasta nu pune accent pe greseala facuta de institutie de 5ANI si e extrem de preocupata de modul in care eu am aflat de instiintare. Incredibil.”, ne spune Iulia, care actualmente locuiește în București.
Situația este una grosolană și denotă două aspecte:
- Angajații Companiei de Salubritate nu beneficiază de niciun curs de formare profesională prin care să fie instruiți cu privire la felul în care trebuie să se adreseze clienților lor
- Există o discrepanță de comunicare între Compania de Salubritate și Serviciul de Evidență a Persoanelor, astfel că operatorul de salubritate EFECTIV NU ȘTIE CINE AR TREBUI SĂ BENEFICIEZE DE CONTRACT DE SALUBRITATE, neștiind cine locuiește într-un anume apartament.
Cine știe, poate odată cu intrarea pe piață a firmei Supercom lucrurile se vor profesionaliza și nu vom mai avea parte de angajări pe pile și pe carnet de partid a unor oameni care nici măcar nu știu să scrie cu ortograme.
