E.ON îi avertizează pe clienți cu privire la o nouă tentativă de fraudă prin e-mail, în care atacatorii folosesc numele și identitatea vizuală a companiei pentru a-i determina pe destinatari să efectueze plăți sau să își introducă datele bancare.
Mesajele false pot avea subiecte precum „Factura neachitată” și sunt construite astfel încât să pară transmise chiar de E.ON.
Compania precizează însă clar că respectivele e-mailuri nu sunt trimise de E.ON și reprezintă tentative de fraudă.
Clienții care primesc asemenea mesaje sunt sfătuiți să nu acceseze linkurile din interior și să nu efectueze nicio plată înainte de a verifica situația reală a contului.
Nu apăsați pe linkuri și nu introduceți datele cardului
E.ON recomandă ca mesajele suspecte să fie șterse și marcate ca spam.
Înainte de efectuarea oricărei plăți, clienții pot verifica direct în contul E.ON Myline dacă există într-adevăr o factură restantă.
Compania atrage atenția că simpla prezență a siglei E.ON sau faptul că adresa expeditorului pare autentică nu reprezintă o garanție că mesajul este real.
Atacatorii pot falsifica atât elementele grafice, cât și informațiile afișate privind expeditorul.
„E.ON nu îți cere niciodată datele cardului sau parola prin e-mail”, transmite compania.
Tocmai solicitările privind date bancare, parole, accesarea urgentă a unor linkuri sau plata imediată a unei presupuse restanțe ar trebui să ridice semne de întrebare.
Ce trebuie făcut dacă ați plătit deja
Situația devine mai urgentă dacă destinatarul a introdus deja datele cardului sau a efectuat o plată prin intermediul unui astfel de mesaj.
În acest caz, E.ON recomandă contactarea imediată a băncii.
Clientul trebuie să solicite, în funcție de situație, blocarea cardului și contestarea tranzacției efectuate.
De asemenea, este recomandată schimbarea parolelor conturilor ale căror date au fost introduse pe pagini accesate din e-mailul fraudulos.
Mesajele de tip phishing încearcă frecvent să creeze panică sau presiune prin avertismente privind facturi neachitate, suspendarea unor servicii ori necesitatea unei plăți urgente.
Cea mai sigură metodă rămâne verificarea informației direct în contul oficial de client, fără accesarea linkurilor primite în mesaje suspecte.
E.ON le cere clienților să fie atenți și să nu furnizeze prin e-mail parole sau datele cardurilor bancare.
